Foire Aux Questions (FAQ)
Toutes les questions que vous vous posez :
Le Syane
En Haute-Savoie, c’est le Syane qui est le propriétaire et chef de chantier du réseau fibre optique.
Altitude Infra Haute Savoie
Sur la Haute Savoie, le délégataire construit le réseau fibre, commercialise le réseau auprès des opérateurs et assure la maintenance du réseau.
Opérateurs commerciaux (Fournisseurs d’Accès à Internet)
L’opérateur commercial peut vendre ses abonnements à la fibre optique auprès des particuliers, entreprises et sites publics. Le raccordement final jusqu’au logement/local sera effectué par un technicien de l’opérateur.
En Haute-Savoie, c’est le Syane qui est le propriétaire et chef de chantier du réseau fibre optique.
Altitude Infra Haute Savoie
Sur la Haute Savoie, le délégataire construit le réseau fibre, commercialise le réseau auprès des opérateurs et assure la maintenance du réseau.
Opérateurs commerciaux (Fournisseurs d’Accès à Internet)
L’opérateur commercial peut vendre ses abonnements à la fibre optique auprès des particuliers, entreprises et sites publics. Le raccordement final jusqu’au logement/local sera effectué par un technicien de l’opérateur.
L’installation de la fibre optique nécessite une prise fibre optique (PTO) à votre domicile. Une fois votre offre souscrite auprès d’un opérateur commercial, un rendez-vous vous sera donnée dans un délai de 4 à 6 semaines afin qu’un technicien, de la Société François Bénard, intervienne chez vous. Ainsi, il procédera au raccordement de votre domicile, au réseau fibre optique. Le câble fibre optique est tiré en parallèle de votre câble télécom existant (ADSL) en aérien ou souterrain, selon la configuration de votre habitation.
Une fois, le raccordement effectué, sous 48h ouvrés, vos services seront activés. Vous pourrez ensuite procéder au branchement de vos équipements et profiter du très haut débit.
L'installation de votre prise fibre optique (PTO) est GRATUITE et prise en charge par le département (Syane) !
Toutefois, vous pouvez avoir d'éventuels frais de mise en service (FAS) fixés par les opérateurs commerciaux et bien sûr votre abonnement mensuel. Chaque opérateur commercial établit librement ses offres, vous pourrez ainsi accéder à Internet Très Haut Débit grâce à des offres multiples qui vous permettront de choisir le meilleur rapport qualité-prix en fonction de vos besoins.
Toutefois, vous pouvez avoir d'éventuels frais de mise en service (FAS) fixés par les opérateurs commerciaux et bien sûr votre abonnement mensuel. Chaque opérateur commercial établit librement ses offres, vous pourrez ainsi accéder à Internet Très Haut Débit grâce à des offres multiples qui vous permettront de choisir le meilleur rapport qualité-prix en fonction de vos besoins.
Le réseau cuivre a été massivement déployé dans les années 1970 pour nos téléphones fixes, et aussi utilisé depuis les années 2000 pour l’accès à internet (accès ADSL, mais aussi SDSL et VDSL). La prise en forme de T que vous avez peut-être chez vous est la terminaison de ce réseau cuivre.
C’est Orange, en tant que propriétaire du réseau cuivre, qui décide et pilote sa fermeture. L’opérateur a publié un plan de fermeture, supervisé par l’autorité des télécoms (ARCEP), qui prévoit en Haute-Savoie, un démantèlement du réseau cuivre à partir de 2025, jusqu’en 2030.
C’est Orange, en tant que propriétaire du réseau cuivre, qui décide et pilote sa fermeture. L’opérateur a publié un plan de fermeture, supervisé par l’autorité des télécoms (ARCEP), qui prévoit en Haute-Savoie, un démantèlement du réseau cuivre à partir de 2025, jusqu’en 2030.
Quels sont les opérateurs présents sur le réseau du Syane et quels sont leurs offres ?
